Úřad bez chytrého telefonu a bankovní identity
Příprava osobní návštěvy a bezpečné pomoci s podáním.
Nemáte-li digitální přístup, zjistěte u konkrétní služby osobní nebo jiný přípustný postup. Nepůjčujte si cizí bankovní přihlášení.
Postup krok za krokem
Pojmenujte, co potřebujete
Napište název žádosti a hlavní situaci. Informace může pomoci přečíst blízký, ale nemusíte mu předat hesla nebo podepisovat prázdnou plnou moc.
Ověřte příslušné pracoviště
U Úřadu práce zjistěte, které pracoviště řeší danou agendu a kdy přijímá. Ptejte se na objednání, bezbariérový přístup nebo asistované podání. Ne každá služba používá totožný formulář.
Připravte podklady
Vezměte dostupný doklad totožnosti, seznam potřebných příloh a kontakty. Co nemáte, označte a zeptejte se na doplnění. Přesný rozsah podkladů určují pravidla konkrétní žádosti.
Rozumějte tomu, co podáváte
Nechte si vysvětlit nejasné otázky. Před podpisem nebo odesláním údaje zkontrolujte. Pomoc s vyplněním sama neznamená schválení nároku.
Odneste si potvrzení a další termín
Uschovejte kopii nebo potvrzení podání. Zjistěte, jak dostanete výzvu či rozhodnutí a jak reagovat bez internetu. Pokud jedná zástupce, předem ověřte požadovanou formu zmocnění.
Věta pro telefonát
„Nemám chytrý telefon ani bankovní identitu. Potřebuji podat … . Jakým způsobem to u vás mohu vyřídit a co mám přinést?“
Kontrolní seznam
Můžete si jej vytisknout. Zaškrtnutí se neodesílá ani neukládá po zavření stránky.
Zdroje a pomoc
Zdroje zkontrolovány 9. 10. 2026. Vzdělávací přehled nenahrazuje individuální zdravotní, právní ani finanční poradenství. Odkazy na jiné weby se otevírají v nové kartě.