Sociální průvodce

Průvodce životními situacemi

Vyberte téma nebo popište svůj problém několika slovy.

Finanční gramotnost

Domácí rozpočet: aby peníze vydržely do výplaty

Příjmy, pravidelné platby, roční výdaje a malá rezerva.

Finanční gramotnost

Půjčka a RPSN: co zkontrolovat před podpisem

Malá splátka ještě neznamená levnou půjčku.

Finanční gramotnost

Nestíhám splátky: co udělat jako první

Přehled dluhů, komunikace a příprava pro bezplatnou poradnu.

Insolvence krok za krokem

Jak vyřídit insolvenci a projít oddlužením

Příprava, návrh k soudu, správce, splácení a rozhodnutí o osvobození.

Bezpečně na internetu

Podvodné nabídky: banka, bazar, brigáda i investice

Nátlak a požadavek na peníze nebo přístup jsou důležitější než hezké logo.

Bezpečně na internetu

Co na internetu sdílet a co si nechat pro sebe

Rozdíl mezi veřejným příspěvkem, ověřeným úřadem a podezřelou zprávou.

Bezpečně na internetu

Jak bezpečně platit na internetu

Kontrola obchodu, platební stránky a potvrzení v bankovní aplikaci.

Bezpečně na internetu

Naletěl/a jsem: první pomoc po internetovém podvodu

Co řešit ihned při odeslaných penězích, vyzrazeném hesle nebo přístupu k telefonu.

Bezpečně na internetu

Hesla a účty: jednoduché zabezpečení

Nejprve chraňte e-mail, přes který se obnovují ostatní služby.

Jak ověřovat zprávy

Jak poznat neověřenou zprávu, manipulaci a fake news

Praktický postup pro články, řetězové zprávy, fotografie i AI obsah.

Najít práci a napsat CV

Kde hledat práci a jak odpovědět na nabídku

Konkrétní zdroje nabídek a plán hledání, který zvládnete po malých krocích.

Najít práci a napsat CV

Jak napsat životopis: jednoduchý vzor CV

Co uvést, co vynechat a jak popsat praxi bez složitých frází.

Najít práci a napsat CV

Pracovní pohovor: co si připravit a na co se ptát

Nácvik představení, konkrétní příklady a kontrola nabídky.

Závislosti: pomoc bez odsuzování

Alkohol: jak si říct o pomoc

První kontakt a bezpečný další krok bez domácích odvykacích experimentů.

Závislosti: pomoc bez odsuzování

Drogy: kde začít hledat pomoc

Odborná konzultace, kontaktní služby a podpora při řešení následků.

Závislosti: pomoc bez odsuzování

Hazard a sázení: zastavit ztráty a získat pomoc

Okamžitá pauza, dobrovolné vyloučení a řešení finančních následků.

Závislosti: pomoc bez odsuzování

Blízký pije, bere drogy nebo hraje: pomoc i pro vás

Rozhovor, vlastní hranice a ochrana domácnosti.

Pomoc v těžké situaci

Nemám na jídlo nebo hygienu: kde hledat pomoc

Regionální potravinová banka, sociální pracovník a ověření výdeje.

Pomoc v těžké situaci

Nemám kde dnes spát: první praktické kroky

Jak hledat nocleh a návaznou sociální pomoc.

Pomoc v těžké situaci

Úřad bez chytrého telefonu a bankovní identity

Příprava osobní návštěvy a bezpečné pomoci s podáním.

Pomoc v těžké situaci

Pracuji, ale peníze nestačí: přehled možností

Spojit kontrolu příjmu, rozpočet a dostupnou podporu.

Péče, rodina a kontakt s okolím

Cítím se osaměle: podpora pro seniory a jejich blízké

Telefonický kontakt, místní služby a první malé kroky proti izolaci.

Péče, rodina a kontakt s okolím

Raná péče: podpora dítěte a rodiny krok za krokem

Kde začít, když má malé dítě zdravotní postižení nebo je jeho vývoj ohrožený.

Péče, rodina a kontakt s okolím

Návrat z nemocnice: připravit péči doma

Co domluvit před propuštěním, kdo zajišťuje zdravotní péči a kdo běžnou pomoc.

Pomoc v těžké situaci

Návrat po výkonu trestu: první dny na svobodě

Bydlení, doklady, příjem, práce a podpora na jednom místě.

Spoření a investice

Příspěvek zaměstnavatele na penzijní spoření

Běžný benefit a povinný příspěvek u vybraných rizikových prací nejsou totéž.

Pojištění bez nejasností

Pojištění pro případ smrti: zabezpečení blízkých

Koho by zasáhl výpadek příjmu a co ověřit ve smlouvě.

Pojištění bez nejasností

Nemoc, invalidita a úraz: co může krýt pojištění

Odlište veřejné zdravotní pojištění od smluvní ochrany příjmu.

Pojištění bez nejasností

Pojištění odpovědnosti: doma, v práci a při podnikání

Jedna „pojistka na blbost“ nemusí pokrýt všechny situace.

Pojištění bez nejasností

Domácnost a nemovitost: co vlastně pojišťujete

Vybavení bytu, stavba, pojistná částka a podpojištění.

Pojištění bez nejasností

Pojistná událost: nahlášení a další postup

Podklady, evidence komunikace a postup při nejasném výsledku.

Spoření a investice

Spořicí účet, termínovaný vklad a rezerva

Kdy potřebujete peníze dostupné a co znamená úrok po podmínkách.

Spoření a investice

Penzijní spoření: příspěvky, rizika a výběr

Rozdíly smluv, státní podpora a kontrola podmínek před ukončením.

Spoření a investice

Stavební spoření: porovnat celý výsledek

Úrok, podpora, poplatky a doba, po kterou peníze nepotřebujete.

Spoření a investice

Investování pro začátečníky: riziko, čas a poplatky

Fondy, ETF, akcie a dluhopisy bez slibu jistého výdělku.

Spoření a investice

DIP: dlouhodobý investiční produkt s daňovými pravidly

Daňový režim není záruka výnosu ani samostatná investiční strategie.

Účty domácnosti a smlouvy

Elektřina a plyn: jak porovnat nabídku a změnit dodavatele

Záloha není cena. Porovnejte celoroční náklad a závazky ve smlouvě.

Účty domácnosti a smlouvy

Mobil a internet: levnější tarif bez skrytých nákladů

Cena po slevě, pokrytí, pronájem zařízení a přenos čísla.

Účty domácnosti a smlouvy

Bankovní účet: poplatky, dostupnost a bezpečná změna

Jak porovnat účet podle vlastního používání, ne jen vstupního bonusu.

Pojištění bez nejasností

Cestovní pojištění a EHIC: co ověřit před cestou

Modrá kartička, léčebné výlohy, asistence, sport a návrat domů.

Digitální služby

Bankovní identita: přihlášení do Jendy a na úřady

Přihlášení přes vaši banku. Bankovní údaje zadáváte u banky, nikdy na našem webu.

Digitální služby

eDoklady: občanský průkaz v telefonu

eDoklady slouží k osobnímu prokazování totožnosti. Nejsou způsobem přihlášení do Jendy.

Digitální služby

eObčanka: přihlášení občanským průkazem

Varianta pro přihlášení pomocí aktivované identifikační funkce čipu občanského průkazu.

Digitální služby

Mobilní klíč eGovernmentu: další způsob přihlášení

Mobilní klíč je jedním z prostředků Identity občana.

Digitální služby

Portál občana: první přihlášení a hledání služby

Rozcestník osobních služeb státu. Jenda zůstává samostatnou službou MPSV.

Digitální služby

Portál gov.cz: jak najít službu nebo životní událost

Portál veřejné správy nabízí informace a odkazy na služby. Osobní přihlášenou část představuje Portál občana.

Bydlení

Superdávka: jak začít a co připravit

Pomoc s bydlením, živobytím a dětmi. Přehled žádosti a dokladů.

Bydlení

Nemám na nájem: co řešit nejdřív

Praktický postup, když hrozí dluh na bydlení.

Úřady

Žádost v Jendovi: podání bez zbytečných chyb

Přihlášení, přílohy a potvrzení o podání.

Práce

Skončila mi práce: první kroky na Úřadu práce

Evidence, zdravotní pojištění a podklady.

Práce

Podpora v nezaměstnanosti 2026: orientační výpočet

Kolik může činit podpora a co ovlivňuje výsledek.

Práce

Rekvalifikace přes Úřad práce: jak vybrat kurz

Výběr, žádost a podmínky schválení.

Rodina

Mateřská a rodičovská: dvě různé dávky

Rozdíl mezi PPM, příspěvkem a volnem v práci.

Rodina

Rodičovský příspěvek: plán čerpání

Spočítejte tempo čerpání zbývající částky.

Rodina

Druhý rodič neplatí výživné: jak postupovat

Podklady k vymáhání a náhradnímu výživnému.

Rodina

Samoživitel: přehled možností pomoci

Bydlení, výživné, rozpočet a místní služby.

Péče

Příspěvek na péči: příprava na žádost

Jak popsat pomoc při každodenních činnostech.

Péče

Pečuji o rodiče: jak si sestavit plán

Rozdělení péče, služby a podklady.

Péče

Invalidní důchod: žádost a podklady

Zdravotní stav, pojištění a rozhodnutí ČSSZ.

Práce

Nemocenská: kdo platí a co kontrolovat

Pracovní neschopnost a komunikace se zaměstnavatelem.

Peníze

Dluhy a exekuce: udělejte si přehled

Věřitelé, termíny, dokumenty a bezplatná poradna.

Peníze

Oddlužení: bezpečná příprava před konzultací

Co vzít do poradny a co si nechat vysvětlit.

Peníze

Mimořádná okamžitá pomoc: kdy se zeptat

Jednorázová situace, doložení výdaje a žádost.

Studenti

Student a brigáda: co zkontrolovat ve smlouvě

Dohoda, výplata, daně a pojištění.

Studenti

DPP a DPČ: otázky před podpisem

Praktický checklist pro brigádu i přivýdělek.

Peníze

Daně zaměstnance: připravte si roční přehled

Kdy se ptát na zúčtování a kdy na přiznání.

Senioři

Senior s nízkým důchodem: bydlení a pomoc

Přehled výdajů, dávky a dostupná podpora.

Rodina

Otcovská: jak sladit žádost a volno v práci

Podmínky, načasování a příprava zaměstnance.

Rodina

Nemocné dítě a ošetřovné: první kroky

Lékař, zaměstnavatel a podklady k dávce.

Péče

Blízký se vrací z nemocnice: dlouhodobé ošetřovné

Co domluvit ještě před propuštěním.

Rodina

Porodné: komu může pomoci a co připravit

Jednorázová podpora a doložení příjmů.

Péče

Průkaz OZP: TP, ZTP a ZTP/P nejsou totéž

Žádost a samostatné posouzení nároku.

Péče

Příspěvek na mobilitu: průkaz a žádost

Podpora dopravy pro osoby se zdravotním postižením.

Péče

Zvláštní pomůcka: nejdřív ověření, potom nákup

Rozlišení dávky a zdravotnického prostředku.

Péče

Starobní důchod: příprava žádosti bez překvapení

Evidence dob pojištění, termín a doklady.

Péče

Úmrtí partnera: vdovský nebo vdovecký důchod

Co zjistit a kde podat žádost.

Rodina

Sirotčí důchod: žádost a pokračování při studiu

Podklady pro dítě a důležité změny.

Péče

Jak najít sociální službu, která odpovídá potřebě

Terénní, ambulantní a pobytová pomoc.

Péče

Pečující potřebuje odpočinek: odlehčovací služba

Krátkodobá pomoc a včasná rezervace.

Práce

Zaměstnavatel nevyplatil mzdu: postup a důkazy

Upomínka, inspekce a případná insolvence firmy.

Práce

Výpověď, dohoda a zkušební doba: před podpisem

Zkontrolujte způsob skončení, datum a důvod.

Práce

Dovolená: zůstatek, čerpání a konec zaměstnání

Praktická kontrola hodin a mzdových podkladů.

Studenti

Končím nebo přerušuji studium: práce a pojištění

Pohlídejte návaznost po škole.

Práce

Začínám podnikat: hlavní a vedlejší činnost

Přehled pojištění a potřebných oznámení.

Úřady

Zamítli mi žádost: jak číst rozhodnutí

Důvod, poučení a další podklady.

Úřady

Výzva k doplnění žádosti: co udělat

Seznam příloh, termín a potvrzení předání.

Úřady

Úřad neodpovídá nebo postupuje nejasně

Rozlište dotaz, stížnost a obranu proti rozhodnutí.

Úřady

Datová schránka: podání, doručení a uložení zprávy

Rozdíl mezi dodáním, doručením a přečtením.

Bydlení

Předání bytu, kauce a dokumenty

Příprava při nastěhování i odchodu.

Bydlení

Velký nedoplatek za energie: kontrola a další kroky

Spotřeba, zálohy, ceny a komunikace.

Bydlení

Hrozí ztráta bydlení: co řešit dnes

Bezpečné přespání, dokumenty a sociální odbor.

Rodina

Doma se necítím bezpečně: kam pro pomoc

Bezprostřední ohrožení a odborná podpora.

Úřady

Cizinec v ČR: kde ověřit práci, pobyt a pomoc

Správná instituce podle otázky.